ОАЭ. Памятка туристу

Подробное описание видов питания (AI, UAI, Superior AI, High class AI, De Luxe AI, Elegance AI) смотрите отдельно по каждому отелю!

Описание отелей в представленном каталоге основано на информации, полученной непосредственно от отелей. Классификация отелей определена нашей компанией и не является официальной.

Обслуживание в аэропорту

Регистрация в аэропорту начинается за 3 часа до времени вылета, указанного в авиабилете.

Если турист получает пакет документов (авиабилеты, ваучер, страховку) в аэропорту, то там будет ждать представитель Компании.

После получения документов турист самостоятельно проходит таможенный контроль, регистрацию и паспортный контроль. Регистрация заканчивается за 40 мин. до вылета.

В случае задержки вашего рейса, в соответствии с правилами международных воздушных перевозок, ответственность несет компания – авиаперевозчик.

Пакет документов

Проверьте наличие всех необходимых документов:

заграничный паспорт (срок действия не менее 3-х месяцев со дня окончания тура) 

ваучер (подтверждает Ваше право на проживание в отеле и на дополнительные услуги, предусмотренные заказом – даётся на номер) 

страховой полис 

авиабилет 

при необходимости доверенность на ребенка и свидетельство о рождении 

справка из банка (при вывозе более 3000$ на человека)

 

Просим вас заблаговременно проконтролировать правильность оформления и срок действия Вашего заграничного паспорта. В случае непрохождения Вами паспортного контроля по причине неверного оформления Ваших выездных документов претензии по этому поводу турфирмой не принимаются.

При выезде за рубеж родственников или сопровождающих лиц с несовершеннолетними детьми необходимо наличие нотариально заверенного согласия обоих родителей на вывоз и сопровождение ребенка. При выезде с одним родителем необходима доверенность от второго.

При выезде за рубеж детей старше 5 лет, вписанных в паспорт родителей, необходимо вклеить фотографию ребенка и заверить ее в ОВИРе.

Виза

Для въезда в страну необходимо получить визу. Ее оригинал выдается на границе. Оформить ее необходимо заранее через турфирму, либо через "спонсора" (гостиницу, компанию или частное лицо, имеющих право подачи заявки на оформление виз). Обычная въездная виза выдается на 30 дней и оформляется в течение 3-х рабочих дней. Срочная виза стоит дороже и оформляется в течение одного рабочего дня. Проживание в отеле надо предварительно оплатить. Без предоплаты ни один отель не вышлет подтверждения о бронировании, которое и служит основанием для выдачи визы. Каждый день пребывания в стране сверх срока - штраф $28. Виза или другие отметки государства Израиль в паспорте могут послужить поводом для отказа во въезде. В случае потери паспорта, авиабилета или багажа, просим Вас незамедлительно информировать об этом представителя фирмы, который подскажет, каким образом Вы сможете решить возникшую проблему.

 

Таможня

Те, кому нечего декларировать и у кого вывозимая сумма не превышает 1500 долл. на человека, могут воспользоваться "зеленым" коридором. Все остальные должны идти через "красный" коридор. Во избежание проблем, настоятельно рекомендуется проконсультироваться о правилах ввоза и вывоза в таможенной справочной службе, тел. 578-21-20.

 

Разрешен беспошлинный ввоз: 

алкогольные напитки - 2 литра вина, 2 литра крепких алкогольных напитков (а в Шарджу - только 1 бутылка того или другого) 

сигapeты – 2000 шт., или 400 сигар, или 2 кг табака 

парфюмерия в разумных количествах - духов и одеколона (150 гр). 

Запрещены к ввозу печатная и видео-продукция эротического характера, а также способная оскорбить религиозные чувства мусульман или воспринятая как недружественная по отношению к государству.

 

Видеокамеры подлежат декларированию.

Любая валюта может ввозиться и вывозится без ограничений.

Во избежание непредвиденной ситуации внимательно изучите изложенные в авиабилете условия и правила перевозки пассажиров и багажа. Не провозите в ручной клади ножи и любые другие острые предметы. Бесплатно провозимый багаж на каждого пассажира эконом класса ограничивается весом макс. 20 кг. Вопросы перевозки специального багажа, детей, животных уточняйте при приобретении тура.

Трансфер, представители

Время перелета – 5 часов.

По прибытии в страну Вам необходимо заполнить въездную иммиграционную карточку, которую Вы получите в самолете или в аэропорту по прилету. 
При выходе из аэропорта подойдите, пожалуйста, к стойке представительства встречающей компании и назовите Ваш отель.

О размещении в отеле (check-in)

В соответствии с международными положениями расчетный час в отелях в 12:00 местного времени. В день приезда расселение в номера осуществляется после 13:00. 

Для размещения в отеле Вам необходимо предъявить ваучер и заполнить регистрационную карточку отеля.

Если тип номера и его месторасположение не указаны в Вашем ваучере, администрация отеля производит размещение в свободные на данный момент номера. 
При заселении внимательно ознакомьтесь с информативным справочником отеля, который, как правило, есть во всех номерах.

Для наилучшей сохранности Ваших документов, денег и ценностей рекомендуем забронировать сейф.

При заселении заранее выясните систему платежей за дополнительные услуги. В некоторых отелях все платежи производятся наличными или по кредитным картам, в других - Вы оставляете депозит по прибытии.

Кондиционирование воздуха в Вашем номере осуществляется круглосуточно или в определенные часы.

При обнаружении каких-либо неполадок в Вашем номере, следует обратиться в администрацию отеля.

О питании

Тип питания указан в Вашем ваучере.

Для питья рекомендуем использовать минеральную воду, которую можно приобрести в магазинах и барах отеля. 
Помните, что приносить в отель продукты питания и напитки, купленные за пределами отеля запрещено. А также не разрешено выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола.

Обычно в базовую стоимость туров включен полупансион (завтрак и ужин). Как правило, завтрак проходит с 7 до 10 утра, а ужин - с 19 до 22. В большинстве отелей - шведский стол, обильность которого зависит от “звездности”, либо шведский стол за завтраком, а за ужином - шведский стол салатов и закусок + система "дисплеев" для горячих блюд (обычно выбор из 3-4 блюд). Во время завтрака чай и кофе - бесплатно, во время ужина все напитки оплачиваются дополнительно.

О программе спорта и развлечений

В большинстве отелей существует своя команда спорта и развлечений, проводящая утренние, дневные и ночные программы. Отмечаем, что в начале и в конце сезона развлекательные и спортивные программы могут быть отменены.

При размещении осведомитесь, какие развлекательные, спортивные и оздоровительные мероприятия бесплатны, а какие – платны. 
В каждом отеле имеется, как правило, собственный пляж. В некоторых отелях Вам придется пользоваться общественным пляжем. Информацию о типе пляжа уточняйте, пожалуйста, непосредственно при бронировании.

Об отъезде (check-out)

Помните, что расчетный час в отелях – 11-12 часов. До указанного времени Вам необходимо освободить свой номер. Свой багаж Вы можете оставить в камере хранения отеля и оставаться на территории отеля до приезда автобуса или машины. Если Вы не сдали номер до 12:00, стоимость комнаты оплачивается полностью за следующие сутки.

Накануне отъезда рассчитайтесь, пожалуйста, за дополнительные услуги (список услуг есть в информационном справочнике отеля, например, телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер, массаж и другие дополнительные услуги).

Точное время выезда из отеля Вам сообщат представители нашей компании.

Если Ваш автобус случайно опаздывает, не волнуйтесь, он может задерживаться в предыдущем отеле по пути следования.

Оставшуюся у Вас местную валюту можно поменять в обменном пункте в отеле (если таковой имеется) или в аэропорту.

В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, пожалуйста, помните - вам необходимо прибыть в аэропорт не менее чем за 1 час 30 минут до отлета самолета.

Рекомендации. Полезная информация

Категорически не рекомендуется: 

злоупотреблять алкоголем (все приезжающие должны иметь в виду, что появление в нетрезвом состоянии в общественных местах преследуется по закону) 

алкогольные напитки свободно продаются только в ресторанах и барах дубайских гостиниц 

в Эмирате Шарджа строгий сухой закон. Провоз спиртного в этот эмират уголовно наказуем( появление на улице в нетрезвом виде может обернуться для Вас тюремным заключением) 

долго быть на солнце без головного убора 

не следует ходить в купальных костюмах где-либо еще, кроме пляжей и около бассейнов. 

дамам не рекомендуется загорать топ-лесс. 

женщинам следует избегать носить слишком короткие или глубоко декольтированные платья. 

не следует снимать местных жителей без их на то разрешения, особенно молящихся или женщин. Не рекомендуется снимать государственные учреждения и банки. 

не стоит пристально рассматривать восточных красавиц в черных накидках. Это может иметь неприятные последствия вплоть до уголовной ответственности.

Отели не несут ответственности за Ваши ценные вещи и деньги, поэтому воспользуйтесь сейфом (в большинстве гостиниц сейф уже стоит в номере, и Вы берете напрокат только ключи от сейфа). Столица – Абу-Даби.

Язык ОАЭ: Официальным языком является арабский, однако повсеместно также используются английский, хинди, урду и фарси. В последние годы благодаря большому притоку российских туристов, в Дубае появилось огромное количество вывесок и объявлений на русском языке, и многие продавцы и работники гостиниц овладели основами русского языка.

Валюта ОАЭ Дихрам (Дх) 
1 дихрам = 100 филсов. 
1 USD ($) = 3,66 Дх. 
1 Euro = 5,77 Дх.

Американские доллары повсеместно принимаются к оплате, однако платить дирхамами несколько выгоднее.

Напряжение в сети 220 Вольт.

Время - зимой в ОАЭ на 1 час больше, чем в Москве; летом время совпадает с московским, поскольку ОАЭ не переходят на летнее время.

Климат сухой субтропический. Среднегодовое количество дождливых дней - 5. Самое благоприятное время для поездки в ОАЭ - период с октября по май, когда температура колеблется в пределах от 18 С до 30С.

Пляж. Проживая в отеле любой категории вы не будете иметь проблем с отдыхом на воде. Как правило, автобусы на пляж отправляются утром ( точное время можно узнать на Reception ) и идут сначала на муниципальные пляжи (бесплатные), затем на платные. На благоустроенных пляжах ( например Jumeira Beach Park, Al Mamzar Park ) вход - 5 дирхам. Пляж открыт с 9 часов до захода солнца. Среда и воскресенье - вход только для женщин, либо женщин с детьми.

Телефон. Пoльзoвaтьcя мeждунapoднoй cвязью мы coвeтуeм нe из oтeля, т.к. тут мoгут вoзникнуть oпpeдeлeнныe тpуднocти в oбщeнии c пopтьe. Нa пepeгoвopныx пунктax Вы cмoжeтe paзмeнять дeньги для тaкcoфoнa и нaпpямую пoзвoнить. Звонки по территории эмирата из уличного телефона-автомата обойдутся от 30 до 60 филсов. Для этого используют монеты в 50 филсов, 1 и 5 дирхамов или специальные пластиковые карточки на сумму 30, 45, 60 дирхамов. Их можно приобрести в магазинах и на автозаправочных станциях. Для звонка в Россию 007 + код города + номер телефона Международной код ОАЭ - 971.

Чаевые. Принято давать за любое обслуживание. Обычный размер "чаевых" 1 DT или 10% от стоимости заказа. Напоминаем также, что принято давать "чаевые" водителям после экскурсий (1-2 DT).

Полезные телефоны

Посольство ОАЭ (Объединенные Арабские Эмираты) в Москве: 
101000, Россия, г. Москва, ул. Улофа Пальме, 4 
Телефон: +7 (499) 147-6286, 147-0066 
Факс: +7 (499) 234-4070 
E-mail: uae@mail.cnt.ru

Посольство РФ в ОАЭ ( Объединенные Арабские Эмираты ): 
United Arab Emirates , Abu-Dabi, Shark-9, Khalif Street , 65,67, P.O. Box, 8211 
Телефон: 8-10-9712 72-1797 
Факс: 8-10-9712 78-8731 
E-mail: thesas@geocites.com

Коды городов: 
( 02 ) - Абу - Даби; 
( 03 ) – Адь-Айн; 
( 04 ) - Дубаи; 
( 06 ) - Шарджа, Аджман; 
( 07 ) – Рас-Аль-Хайма; 
( 09 ) - Фуджейра

Скорая помощь, полиция, пожарная — 999 
Справочная — 180, 181

Справочная аэропортов: 
Дубаи — (04) 2066666 
Шарджа — (06) 581111 
Абу-Даби — (02) 5757611